先确认自己缺的是哪一格
澳发平台内容目录一共 12 个栏目，第 2 到第 5 格是日常用得最多的四格；其余 8 个栏目放的是平台介绍、合作方式与支持类内容，临时找文件的人基本不用往那边走。对一眼自己的处境，就知道该点哪一号。
-
情形 A
手上有一串版本号，想确认它属于哪条产品线、还需不需要更新——从序号 2 进。
-
情形 B
刚换了平板或新设备，原来的登录状态没了——从序号 3 进，照着四步走。
-
情形 C
使用中遇到一句看不懂的报错，想知道先做什么——从序号 5 进，按主题找。
雾青小点：其余 8 个栏目
860 份文件，按 6 条产品线分开摆
资源下载分区收录的 860 份版本文件分属 6 条产品线，同一条线的文件单独成组，组内按上传时间从新到旧排。想翻得快，先看手上有什么线索，再挑一种翻法。
-
按产品线
知道自己用哪条产品线，点进分组后看到的全是这条线的文件，两步到位。
-
按版本号
文件开头是产品线代码，后面的数字段越大越接近当前版本，拿手上的编号对一下就清楚。
-
按更新时间
只想拿最新一版，每条分组顶部就是最近上传的那份，不用往下翻。
换设备的登录入口，就在这一格
注册、登录、身份验证与设备切换都收在第 3 格。澳发平台平板换设备后重新登录这件事，走的也是同一个入口，不需要另外找页面。
-
在平板上打开第 3 格的登录入口
优先用平板自带的浏览器；从聊天工具里点开的页面经常卡在验证环节。
-
填原来的账号和密码
和手机上用的是同一个账号，不必重新注册，也别急着改密码。
-
走一次身份验证
验证信息可能稍有延迟，一分钟内没到先别反复点击，稍等再试一次即可。
-
回到上次翻到的地方
登录后会记住你所在的栏目，直接从断掉的位置继续往下看。
验证环节卡住时，先确认浏览器是否允许弹窗，再去疑问解答看有没有同款情况。
看文件名，就知道新旧
版本文件翻查不难，难的是分清哪一份该装。文件名由三段组成，看开头知道属于哪条产品线，看数字段决定先后，末位的修订号只在细节修补时才变。
- 前段 · 产品线代码
- 对应资源下载里 6 条产品线之一，同一代码下的文件可以放心放在一起看。
- 中段 · 版本数字
- 数字大的比数字小的新；跨产品线比较数字没有意义，只在同一条线内看。
- 末段 · 修订号
- 小修补只动末位，主体功能不变，已经装好的人按需更新即可。
常规每月固定更新两次，改完就上架，不设固定公告日。
紧急影响正常使用的故障，确认后 24 小时内会挂出修复版本。
常见任务，几步能办完
把常被问到的几件事拆成路径，出发点和大致步数都写清楚。照着走，多数任务在两分钟内收尾。
| 要办的事 | 从哪开始 | 大致步数 | 参考耗时 |
|---|---|---|---|
| 确认手上版本号属于哪条产品线 | 序号 2 资源下载 | 2 步 | 约 1 分钟 |
| 换平板后重新登录 | 序号 3 注册登录 | 4 步 | 多数 90 秒内 |
| 拿某条产品线的最新版本 | 序号 2 资源下载 | 3 步 | 约 2 分钟 |
| 查一句报错提示该怎么处理 | 序号 5 帮助说明 | 2 步 | 约 1 分半 |
| 主题里找不到对应条目 | 序号 5 → 疑问解答 | 3 步 | 约 2 分钟 |